Empezar con un gran problema.
Elegir un decisor, un facilitador y un grupo diverso.
Planificar el tiempo y espacio.

Elegir la mejor solución sin pensarlo.
Hacer una competencia de ideas.
Hacer un plan para el prototipo.

Diagramar el problema.
Entrevistar al equipo y a expertos.
Elegir un objetivo (problemática) para este proceso.

Construir una fachada en vez de un producto.
Boceto de baja calidad.

Buscar ideas e inspiración.
Poner las posibles soluciones en un papel (storyboard).

Cinco clientes.
Responder las preguntas correctas.
Encontrar los patrones y planear el siguiente paso (refinamiento).